En Région de Bruxelles-Capitale, le guichet virtuel IRISbox propose des dizaines de démarches en ligne, tant au niveau communal que régional.
Citons par exemple la demande de carte de stationnement, la déclaration de changement d’adresse ou encore la demande de composition de ménage.
Toutes ces démarches administratives sont d'ailleurs accessibles via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Pour sensibiliser au mieux les administrations et services publics bruxellois au besoin de simplifier l’administration tout en veillant à l’inclusion numérique, easy.brussels s’est engagée, pour la période 2020-2025 à réaliser plusieurs objectifs dans son plan de simplification administrative, l’easy way.
D'une part, l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie de formation et d’accompagnement des agents administratifs acteurs de la simplification qui sont en première ligne de la prestation de services vers les usagers. D'autre part, la participation au plan d’appropriation numérique pour la Région de Bruxelles-Capitale en s’assurant que les démarches et procédures administratives intègrent de manière globale tous les usagers.
C'est dans le cadre du "PAN" et de son chantier n°2 « Sensibilisation des administrations » qu'easy.brussels, en partenariat avec l’ERAP, organisera dès 2022 des formations pour les fonctionnaires locaux, axées sur les outils digitaux.
En complément à ces formations, divers supports d’aide ont été créés par easy.brussels et sont mis à votre disposition, dans le but d’accompagner au mieux les usagers.
Découvrez le fonctionnement et les possibilités d’IRISbox via les vidéos Youtube ci-dessous :
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Commencer avec IRISbox
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Faire une demande de prime énergie sur IRISbox
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Demander son acte de naissance avec IRISbox
Une nouvelle brochure explicative d’IRISbox est également disponible :
mode-demploi-irisbox (cirb.brussels)
