Voici quelques semaines, la Région de Bruxelles-Capitale et Febelfin, la Fédération belge du secteur financier, s’engageaient à accompagner les citoyen·ne·s vers l’autonomie numérique et la maitrise des outils digitaux, à travers des formations à la banque en ligne/mobile et des actions de sensibilisation jusqu’en 2025. Pas moins de 7 communes bruxelloises se joignent à l’action menée par le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise et Febelfin ! Le coup de départ de ces formations sera donné le 19 septembre dans l’EPN de Forest !
Consulter son solde en ligne, effectuer des virements à partir de son application bancaire, payer sans contact ou par QR Code, … Ces réflexes ne sont pas encore adoptés par l’ensemble des citoyen·ne·s, par manque de moyens ou de compétences numériques, ou encore de confiance quant à la sécurité.
Afin d’accompagner les Bruxellois vers l’autonomie numérique,
le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB), easy.brussels et Febelfin ont signé le 14 juin dernier une convention de partenariat à travers laquelle les parties prenantes s’engagent à mener des actions de terrain concrètes jusqu’en 2025.
À la mi-septembre verront donc le jour les sessions
« J’adopte la banque numérique ». Chapeautées par le CIRB et Febelfin, ces sessions d’information et d’accompagnement seront organisées dans sept communes participantes de la Région bruxelloise : Schaerbeek, Ixelles, Watermael-Boitsfort, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre, Forest et Etterbeek. Les détails du programme de formations se trouvent ci-dessous.
19/09/22 - 09:30 > 11:30 Espace Public Numérique de Forest - EPN 2.0 Rue de Mérode 331-333 - 1190 Forest - FR
22/09/22 - 14:00 > 16:00 Hôtel Communal Place Colignon - 1030 Schaerbeek - FR/NL
29/09/22 - 09:30 > 11:30 WoluHall Avenue Charles Thielemans 93 -1150 Woluwe-Saint-Pierre - FR
03/10/22 - 14:30 > 16:30 Commune d'Etterbeek - Avenue des Casernes 31/1 - 1040 Etterbeek - FR/NL
10/10/22 - 14 :00 > 16 :00 Restaurant Vandenbroeck Rue Vandenbroeck 58 – 1050 Ixelles - FR
12/10/22 - 09 :30 > 11 :30 EPN WoluCyber Rue Lola Bobesco 11 (1er étage) -1200 Woluwe-Saint-Lambert - FR
14/10/22 - 14 :00 > 16 :00 Maison Haute Place Antoine Gilson 2 – 1170 Watermael-Boitsfort - FR/NL
19/10/22 - 14 :00 > 16 :00 Restaurant Vandenbroeck Rue Vandenbroeck 58 – 1050 Ixelles - FR/NL
Une représentante de Febelfin consacrera d’abord une heure de formation à la banque en ligne ainsi qu’aux différentes formes de fraude, comme le phishing ou la fraude à la demande d’aide. La seconde partie de la formation sera dédiée à l’accompagnement individuel des citoyen·ne·s. Des représentant·e·s des grandes banques belges seront présents, pour répondre aux questions sur les spécificités de leurs services bancaires en ligne, aider leurs client·e·s à installer ou utiliser l’application, ou encore leur prendre rendez-vous pour un accompagnement individuel ultérieurement. Les banques participantes sont Belfius, ING, BNP Paribas Fortis, KBC Brussels, Beobank et Bpost banque.
Particulièrement touchés par la fracture numérique bancaire, les séniors sont invités en priorité à prendre part à ces sessions. Celles-ci sont néanmoins ouvertes à tous et gratuites.
Envie d’en savoir davantage ? N’hésitez pas à contacter la Coordination Inclusion Numérique via
inclusion@cirb.brussels
