La Fondation Roi Baudouin vient de sortir son nouveau Baromètre de l'Inclusion numérique. Ce dernier met en lumière une utilisation accrue des services digitaux depuis la crise sanitaire. Ce qui place les personnes en situation de vulnérabilité numérique dans un situation encore plus précaire.
Les personnes vulnérables sur le plan socioéconomique et culturel bénéficient moins de la numérisation croissante que les personnes privilégiées c’est ce qu’il ressort de ce nouveau baromètre basé sur les données de 2019 et 2021 de STATBEL. Si davantage de personnes ont accès à internet et aux outils numériques depuis la crise sanitaire, s’équiper d’un ordinateur portable a avant tout été le fait d’utilisateurs aisés sur le plan financier : 77% des ménages avec des hauts revenus possèdent un ordinateur portable (hausse de 15%), contre 53% des ménages avec des faibles revenus (hausse de 4%).
Plus de gens en vulnérabilité numérique
Près d’un Belge sur deux est en situation de vulnérabilité numérique : 7% n’utilisent pas internet et 39% ont de faibles compétences numériques. Les compétences mesurées n’ont guère évolué ou ont même régressé depuis 2019. Outre le fait de devoir actualiser constamment les compétences existantes, il faut aussi en acquérir de nouvelles. Ce sont ces deux facteurs qui expliquent la plus grande vulnérabilité numérique.
L’usage des services numériques essentiels progresse
Bonne nouvelle par contre, l’usage des services numériques essentiels (e-banking, e-administration, e-commerce, e-santé) continue à progresser et l’écart en fonction du niveau de revenus et de diplôme dans le domaine de l'e-administration s’est réduit (de 7% en fonction du niveau de diplôme et de 10% en fonction du niveau de revenus).
En conclusion, dans une société hyper-digitalisée, la position des personnes en situation de vulnérabilité numérique devient encore plus précaire. Pour atténuer ces fractures numériques, il est essentiel de continuer à investir dans des services accessibles à toutes et à tous, et dans le développement ou le perfectionnement de compétences numériques.
Retrouvez toute l’étude ici :
Baromètre Inclusion Numérique 2022 | Koning Boudewijnstichting (kbs-frb.be)
